Introdu adresa de email cu care ai facut comanda. Iti vom afisa toate produsele livrate care sunt in garantie si poti selecta ce vrei sa trimiti la service.
Selecteaza produsul
Alege produsul pentru care doresti sa soliciti service in garantie. Doar un singur produs per cerere.
Descrie problema
Spune-ne ce nu functioneaza. Cu cat detaliile sunt mai clare, cu atat raspunsul nostru va fi mai rapid.
Confirma adresa de ridicare
Curierul DPD va veni sa ridice produsul de la aceasta adresa (dupa ce cererea va fi aprobata de noi). Verifica si corecteaza daca e cazul.
Dupa trimiterea cererii, echipa noastra o va analiza si iti vom raspunde pe email cu aprobarea (impreuna cu codul AWB pentru ridicare DPD) sau cu motivul respingerii. De obicei raspundem in 1-2 zile lucratoare.
Cererea ta de service a fost inregistrata
Iti vom raspunde pe email cu aprobarea (impreuna cu AWB DPD pentru ridicare) sau cu motivul respingerii, in 1-2 zile lucratoare.